關于我們公司簡介


上海妙爾實業有限公司是集設計,開發,生産,銷售,鋪裝,售後為一體的專業體育場地設施營造企業。公司專業承接塑膠跑道、籃/網球場、人造草坪足球場、攀岩、高爾夫果嶺等體育場館及休閑娛樂設施的施工建造,為廣大客戶提供全方位一體化的優質服務。

在“高标準、多元化”的經營理念和“用心、協作、敬業、創新”的企業宗旨的指導下,應現代體育運動發展的需要,在體育場地設施與運動地面材料研制開發、生産制造方面,不斷吸取國内外技術,于場地結構布局、材料運用、工程造價上力求規範化、科學化、合理化。公司擁有年生産6000噸塑膠跑道鋪裝材料的能力,目前的産品也全部通過了體育用品質量監督檢驗中心的檢驗。聚氨酯塑膠材料,矽PU球場材料,丙烯酸材料是經體育用品質量監督檢驗。 所生産的産品一直暢銷國内并遠銷東南亞各國。

服務政策

本公司擁有專業設計和施工管理人員,建立了完善、規範的質量管理體系和環境管理體系,并通過了專業機構認證;憑借“規範的管理,良好的信譽,優質的産品,專業的技術,高品質的施工質量,完善的售後服務”赢得廣大客戶的信賴。

服務宗旨

-----多方位、高品質、高效率

服務監督

由服務監督人員督服務實施全過程,保證工程服務實施的質量,實現工程、監督雙線 管理,确保有效地執行各項服務,從而提高售後服務和工程質量。

首問負責制

所有員工接到客戶來訪或咨詢電話,無論是否屬于自己工作職責範圍,都禮貌地給予客戶必要的回應,并将客戶以及客戶的問題詳細記錄下來,及時反饋,及時解決。

部門協作

服務實施以客戶需求為主,各部門根據需求配合完成工作。充分實現内、外部信息交流溝通,确保服務實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在内部、公司、客戶之間傳遞,提高解決問題的效率,提高服務的滿意度。

客戶回訪

公司為建立與客戶之間良好的協作關系,增進相互間的溝通和交流,收集、整理客戶資料,建立完整的客戶檔案信息,逐步形成一套完整的客戶信息平台。并根據客戶類型,制定相應的回訪方式,以電話回訪方式為主,充分了解客戶對工程服務的意見和建議,并在此基礎上逐步改善我們工程質量和服務水平。

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